Alarm Merkezi Yazılımı

Haberler

- 19 Aralık 2007, DSC firmasının ürünü olan System III receiver'ın protocol tablosuna ulaşmak için lütfen burayı tıklayınız. Listedeki tüm kodları Tanımlar>>Protokoller altında oluşturacağınız SIA protkollü bir tablonun altına lütfen belgedeki kodları giriniz.

- 20 Kasım 2007, En son sürümlerin kullanım kılavuzları ulaşmak için lütfen burayı tıklayınız.

- 11 Kasım 2005, Yepyeni özellikleri ile A-traq Demo Versiyon 3.2 çıktı. 100 aboneye kadar ücretsiz olarak demo versiyonumuzu kullanabilirsiniz. Yeni alarm merkezi kuruyorsanız size dünyanın ve Türkiyenin en iyi alarm merkezi yazılımını 100 aboneye gelinceye kadar ücretsiz olarak sunuyoruz. Mevcut abone sayınız 100 ün üzerinde ise 1 aylık deneme sürümü dahilinde demo versiyonumuzu kullanabilirsiniz. Demo programını indirmek için lütfen tıklayın.

- 5 Eylül 2005, Türkçe A-traq kurulum klavuzu versiyon 1.0 çıktı. İndirmek için lütfen tıklayın.

- 8 Ağutos 2005, A-traq'in geliştirilen yeni özelliklerinin anlatıldığı bu sunumu şu an A-traq kullanan tüm alarm merkezlerinin izlemesini öneririz. Henüz A-traq'e geçmemiş alarm merkezlerinin de tamamen Türk mühendisleri tarafından geliştirilen A-traq'in geldiği noktayı görmeleri açılısından izlemelerini önemle rica ederiz. Sunum dosyasını indirmek için lütfen tıklayın.

- 1 Haziran 2005, A-traq Sıkça sorulan sorular sayfası yapım aşamasında. Sizde karşılaştığınız problemleri bu sayfadan kontrol edebilirsiniz. Sıkça sorulan sorular sayfasına gitmek için tıklayın.

- 3 Mayıs 2005, ÖNEMLİ! Firma telefonumuz +90 (212) 299 94 66 olarak değişmiştir.

- 26 Nisan 2005, Yepyeni özellikleri ile A-traq Demo Versiyon 3 çıktı. Demo programını indirmek için lütfen tıklayın. Yüklediğiniz demo programınızı Türkçe'ye çevirmek için lütfen tıklayın.

- 10 Ocak 2005, Kusursuz sorunsuz bir alarm haberalma merkezi nasıl olmalı? A-traq takımı tarafından tüm dünyada yapılan uygulamalar sonucu derlenen bu kitabı okumanızı tavsiye ederiz. Kitabı indirmek için tıklayın.

- 1 Aralık 2004, İlk defa Türkiye'de geliştirilen bir Alarm Merkezi Yazılımı DSC'nin tavsiye ettiği yazılımlar arasına girdi. İlgili link için lütfen tıklayın. Türkiye DSC için lütfen tıklayınız.

- 12 Aralık 2004, A-traq sisteme bağlı panel telefon numaralarını Caller ID özelliğiyle kaydediyor ve herhangi bir telefon değişikliğini "panel telefonu değişti" uyarısı vererek operatöre bildiriyor.Panel telefon numaralarını manual olarak kaydetmeniz gerekmiyor.

- 20 Ekim 2004, A-traq watchdog özelliği sayesinde montajı yapılmış bir aboneden gelen tüm sinyalleri otomatik olarak analiz edilerek, test edilmemiş bölge ve kullanıcıları operatöre ve teknik servise bildiriyor ve böylece montaj edilen tüm detektörlerin kontrol edilmesi sağlanmış olunuyor.



A-traq Nedir?

A-traq Merkezi Alarm İzleme Değerlendirme İstasyonları için modüler çözümler getiren geniş kapsamlı Türkçe bir yazılım otomasyon projesidir. Kısaca sorunsuz, türkçe destekli, dünya çapındaki kaliteli rakip ürünlerin tüm özelliklerini bünyesinde bulunduran bir alarm merkezi yazılımı arıyorsanız doğru yerdesiniz. A-traq Lite versiyonu şu modüllerden oluşmaktadır.

  • A-traq Lite Terminal : Her operatörün alarm değerlendirme ve abone kayıtlarına ulaşabilmek için kullanacağı yazılımdır.
  • A-traq Lite Communicator : Receiverlar (alıcılar) ile bilgisayarlar arasındaki bağlantıyı sağlayan yazılımdır.
  • SMS Modülü : Müşterilere belirleyebileceğiniz sinyallerin oluşması durumunda otomatik olarak sms gönderebilen modüldür.
  • Web User Modülü : Her müşterinin kendi sistemiyle ilgili bilgilere ve raporlara ulaşabileceği modüldür.
  • Web Teknik Servis Modülü : Teknik servislerin kendi aboneleriyle ilgili her türlü bilgiye ulaşabildikleri ayrıca internet ortamında abone kaydedebildikleri modüldür.
  • Web Management Modülü : Siz tatildeyken alarm merkezinizin son durumunu internet üzerinden istatistiki raporlarla bildirebilen yazılım sistemidir.

   


A-traq'in Getirdikleri


Yapısal Nitelikler

Windows tabanlı bir yazılımdır. Alt yapı olarak Microsoft SQL Server veritabanını kullanmaktadır. Böylece her türlü farklı raporların tasarımı rahatlıkla sağlanabilmektedir. Otomatik sistem denetleme ve yedekleme sağlanmaktadır. Ölçeklenebilir bir yapı kurulabilmektedir.


Alarm Merkezi Açısından Getirdikleri

  1. Bir aboneden gelen grup alarmlar için tek seferde değerlendirme yapılabiliyor bu da operatör alarm değerlendirme süresini oldukça kısaltıyor.


  2. Tüm operatör işlemleri tek tek loglanıyor ve bunlarla ilgili aylık haftalık istatistiki raporlar alınabiliyor. Bu sayede çalışma oranına göre operatör prim sistemi geliştirilebiliyor. Ayrıca bir yanlış uygulama durumunda uygulamayı yapan operatör rahatlıkla tespit edilebiliyor.


  3. Otomatik telefon araması. A-traq aranacak numarayı operatörün elle çevirmesine ihtiyaç duymadan otomatik olarak çevirebiliyor. Bu da alarm değerlendirme süresini kısaltıyor.


  4. Test sinyali kontrolü 1 saate kadar indirilerek yapılabiliyor.


  5. Sinyal takibi sadece test sinyali olan aboneler için değil tüm aboneler için yapılıyor. Böylece abone kendi sisteminin sürekli kontrol edildiğini hissediyor.


  6. Bir müşteriye ait tüm abonelerin açılış kapanış raporları operatörün hazırlamasına gerek olmadan otomatik olarak hazırlanabiliyor. Faks veya e-posta yoluyla günlük olarak otomatik gönderiliyor.Bu özellik zincir mağazaları sisteme dahil etmek için büyük bir avantaj sağlıyor.


  7. Tüm abone ve müşteri kayıtları tek tuşla excel'e aktarılabiliniyor.


  8. Alarm anında program tarafından istenilen alarm sesi tonunda operatör uyarılabiliyor.


  9. En küçük detay işleme kadar operatör yetkilendirmeleri yapılabiliyor.


  10. 10.000 abone üstü desteği ve her türlü receiver ile çalışabilme olanağı sağlanıyor. Birden fazla receiverın hepsini biraraya toplamak için A-traq sorunsuz bir çözüm oluşturuyor.


  11. Herhangi bir alarm değerlendirme işleminde rapor yazmak fare ile tek tıklamayla yapılabiliyor.


  12. Her abone için ayrı protokol tablosu yerine özelleştirilebilir standart protokol tabloları kullanılıyor. Böylece protokol üzerindeki en küçük değişiklik tüm abonelere yansıtılabiliyor.


  13. A-traq otomatik olarak rapor basım tarihlerini müşteri tiplerine göre günlük olarak hatırlatıyor.


  14. Müşteri tipi ve anlaşma tipi kavramlarıyla bir alarm merkezinin finanssal analiz raporunu dökebiliyor. Böylece karar destek sistemi olarak da görev yapıyor.


  15. Teknik servis formları, bağlanan aboneler ve kesilen aboneler raporları otomatik olarak hazırlanabiliyor.

Müşteri Açısından Getirdikleri

  1. Açılış kapanış takibi, erken açılış,geç açılış, erken kapanış, geç kapanış gibi 4 ayrı şekilde ve ayrı ayrı toleranslar verilerek yapılabiliyor. Bu özellik sayesinde işyeri sahibinin, işyerim şu saate kadar açılmazsa, şu saatten önce kapanırsa, şu saate kadar kapanmazsa, şu saatten önce açılırsa gibi direktifleri kolaylıkla program tarafından alarm olarak operatör önüne düşürülebiliniyor.


  2. İstenildiği takdirde her müşteri için açılış kapanış raporu A-traq tarafından otomatik olarak e-posta ve faks yoluyla gönderilebiliyor.


  3. Abonenin ev yada işyeri planı bilgisayara yüklenebiliyor ve bir alarm durumunda o plandan hangi bölgeden alarm geldiği operatör tarafından takip edilebiliyor ve böylece polise yada jandarmaya alarm hakkında detaylı bilgilendirme hizmeti verilebiliyor.


  4. Her abonenin panel markası ve modeli set edilebiliyor. Böylece ilgili teknik servise panel modeliyle ilgili bilgi verilirken müşteriye de panelin kullanılımıyla ilgili detaylı bilgi girilen klavuzdan rahatlıkla verilebiliyor.


  5. Web management tool sayesinde alarm merkezinin çalışması ile ilgili her türlü yönetim raporu web üzerinden doğrudan veritabanından alınabiliyor. (Toplam abone sayısı, günlük değerlendirilen sinyal sayıları, günlük bağlanan/kesilen aboneler, satıcı firmalara göre abone sayıları vb. gibi bir çok rapor)


  6. Web user tool sayesinde her abone kendisine ait web şifresiyle internetten canlı olarak sinyallerini ve raporlarını görebiliyor. Çoğu aboneye, bu sayede posta yollu rapor gönderme gereksinimi ortadan kalkmış oluyor bu da alarm merkezi için büyük bir maddi tasarrufa neden oluyor.


  7. Web technician tool sayesinde her satıcı firma ve teknik servis kendi abonelerinin bilgilerini bölge listelerini internetten otomatik olarak güncelleyebiliyor, alarm merkezinde kaç aboneye sahip olduklarını hangi abonelerden arıza geldiğini görebiliyorlar.


  8. Client destekli güvenlik sistemleri özelliği sayesinde özel güvenlik ekibine sahip kurumlar/siteler vb. sistemlerini kendi ekranlarından denetlebiliyorlar. Bu tür kurumlardan gelen sinyaller A-traq tarafından ilgili kurum/site güvenlik merkezine internet üzerinden online olarak gönderiliyor ve böylece ilgili güvenlik ekibi de olay ile ilgili aranmaya ihtiyaç olmadan uyarılmış oluyor.


A-traq ile ilgili fiyat teklifi alabilmek için lütfen tıklayın.

A-traq'in anasayfasına gitmek için lütfen tıklayın...



A-traq Lite Ekran Görüntüleri



İletişim Bilgileri
Comon Professionals
Tel: +90(212) 299 94 66
Faks:+90(212) 299 94 69
info@a-traq.com